SWT puede verse obligado a cancelar un viaje por razones de fuerza mayor (p. Ej. guerra, conato de guerra, insurrección, terrorismo, disturbios civiles, actos de vandalismo, restricciones o regulaciones del gobierno, desastres naturales, clima adverso, daños o problemas técnicos de transporte y/o infraestructura, cambios de operación establecidos por terceros, como compañías de transporte aéreo o marítimo y cualquier otra situación de inseguridad y fuera de nuestro control). En estos casos SWT puede o no devolver el dinero pagado, total o parcialmente, dependiendo de penalidades impuestas por terceros o proveedores de servicios, sin responsabilidad legal para indemnizaciones o compensaciones adicionales por cualquier motivo. Si alguno de estos motivos de cancelación ocurren una vez comenzado el tour, nos reservamos el derecho de hacer modificaciones al mismo en la medida y forma que sea necesario. Si estas modificaciones ocasionan alguna demora, pérdida de conexiones de transporte y cualquier otro inconveniente, SWT está libre de toda obligación de pagar compensaciones.

Medicina y Salud

Los participantes deben estar en buena condición física y de salud  para poder disfrutar de un viaje de aventura. Sin embargo, podemos hacer los preparativos necesarios para recibir personas con algún problema médico o alguna clase de incapacidad que requiera atención especial o tratamiento. Es muy importante que los pasajeros con problemas médicos nos hagan saber su condición y necesidades con suficiente anticipación al viaje. Cualquier necesidad de dieta especial de un pasajero la debemos conocer, a más tardar, con 30 días de anticipación. Cada participante recibirá suficiente información médica y deberá llenar el formulario de información de salud y certificado médico. Si tiene algún problema o discapacidad, o si tiene más de 65 años de edad, el certificado médico deberá estar firmado por su doctor. Si su participación en el viaje ya ha sido confirmada y su médico no aprueba el certificado de salud, serán aplicadas las penalidades de cancelación normales. SWT se reserva el derecho de descalificar a cualquier miembro del grupo durante el viaje, si considera que no está en capacidad de continuar con el, o si su participación pone en peligro al grupo o a sí mismo. Si por falta de información correcta y completa no nos hemos preparado para tal situación o no hemos rechazado su participación con anterioridad, no habrá ninguna devolución ni compensación de gastos. SWT no asume ninguna responsabilidad por la provisión de cuidados médicos en estos casos. Es responsabilidad de cada miembro del viaje escoger un tour de acuerdo a su capacidad y sus posibilidades físicas y de salud. Muchos de nuestros viajes incluyen actividades fuertes que pueden ser peligrosas para personas mayores o con problemas médicos, como caminatas largas en terreno irregular, muchas veces entre 3000 y 4000+ metros de altura, caminatas en bosques tropicales, embarques y desembarcos en lugares mojados y resbalosos y en rocas de lava, ciclismo en las montañas y viajes largos a caballo. Nosotros recomendamos que consulte a su médico sobre su intención de hacer un viaje de esta naturaleza y que se ejercite para mejorar su condición física y así disfrutar mejor de nuestros viajes de aventura. El buceo en Galápagos se recomienda solamente para buzos experimentados. Pueden estar presentes corrientes muy fuertes (3 knots) y aguas frías (16°C).

Responsabilidad de los Miembros del Viaje

Los miembros del viaje tienen algunas responsabilidades hacia SWT, miembros de la tripulación y otros pasajeros. Los miembros del viaje son responsables de conocer y comprender las condiciones implicadas en el viaje y su itinerario, de seleccionar un viaje de acuerdo a sus intereses, habilidades y condición física (con la colaboración de SWT) y de prepararse para el viaje estudiando la información suplementaria y el itinerario entregado por SWT. La participación del pasajero en las actividades, programadas o no, en cualquiera de nuestros viajes y que involucran alguna clase de riesgo, como deportes acuáticos, montañismo, etc. están bajo su propia responsabilidad. Los menores de edad que participen en un viaje o cualquier actividad con SWT, están bajo la entera responsabilidad de sus padres o guardián legal y deberán en todo momento estar acompañados por un adulto. SWT no se hace responsable por los actos, actividades y sus consecuencias, de cualquier pasajero por consumo, posesión, compra u obtención de cualquier manera, de bebidas alcohólicas o drogas ilegales; esta es responsabilidad únicamente del pasajero. De acuerdo a las leyes ecuatorianas, el consumo y posesión de drogas no está permitido. En caso de problemas presentados por estos motivos, el pasajero implicado será separado del viaje y deberá compensar a SWT por cualquier daño o perjuicio, si los hubiere. SWT se reserva el derecho de separar del viaje a cualquier pasajero que por sus actos o comportamiento pone en peligro a los demás miembros del viaje, a otras personas, a sí mismo o a la naturaleza y medio ambiente. Lo mismo si un pasajero invade los derechos, bienestar y entretenimiento de los demás miembros del viaje o si de alguna manera impide el normal desenvolvimiento de este. Si un miembro del viaje es separado prematuramente del mismo por alguno de los motivos descritos en este documento, este no tendrá derecho a compensación ni reembolso de ningún dinero. SWT no será responsable por los gastos de alojamiento, alimentación, transporte, deportación ni ningún otro en que tenga que incurrir el pasajero por alguno de los motivos descritos anteriormente.

Limitaciones de Responsabilidad

SWT, como organizador del tour y sus agentes, actúan solamente como agentes para los proveedores de servicios relacionados con transportación, acomodación y todos los demás servicios relacionados con viajes y turismo. Todos los boletos, órdenes o vouchers son emitidos de conformidad con los términos y condiciones bajo las cuales estos servicios son ofrecidos o suministrados. SWT y sus agentes no son responsables de ninguna lesión, daño, pérdida, accidente, retraso o irregularidad que puedan ser ocasionadas por motivo de algún defecto en cualquier vehículo suministrado por otra compañía o persona para el cumplimiento del o de los servicios contratados; tampoco por el incumplimiento de los arreglos acordados previamente, ni por la conducta negligente de cualquier otra compañía o persona en el suministro o falta de suministro de los servicios esperados, para los cuales los boletos o vouchers son emitidos.

Las compañías aéreas no serán responsabilizados por ningún acto, omisión o evento durante el tiempo que los pasajeros no están a bordo de su transporte. El contrato impreso de transporte de pasajeros que utilizan las aerolíneas involucradas constituye, por el solo hecho de su emisión, el único contrato entre SWT y/o sus agentes, la aerolínea y el comprador del mismo y/o pasajero. Las tarifas aéreas descritas por este medio con el propósito de información están sujetas a cambio sin previo aviso.

Con la realización del depósito a SWT, el depositante acepta y se atiene a los términos y condiciones descritos en este documento.